Loading..
Feedback Forums
For general feedback about the game.
Steam Support
Visit the support site for any issues you may be having with your account.
Contact the Team
To contact us directly about specific matters.





Новости о состоянии серверов

Не так давно мы заметили, что некоторые игроки из разных регионов — в частности, с востока США и запада Европы — испытывают проблемы с соединением. Мы решили, что сообщим вам, как мы с этим боремся, так как эта проблема довольно важна.

В первую очередь причиной таких проблем является либо ограниченная внестимость сервера, либо плохое соединение с сетью. В этих случаях проблемы заключаются в соединении, и у них есть три разные причины — две из них связаны с DDoS-атаками, а одна — с интернет-провайдерами.

Первая из причин — DDoS-атака на весь дата-центр региона — особенно неприятна, так как она подвергает удару соединение с дата-центром. Этот наиболее частый вид атаки наблюдался во время матчей с игроками высокого уровня. Из-за него игроки испытывали проблемы с соединением или отключались от игры, потому что дата-центр не мог принять сетевые пакеты из-за перегрузки соединения и отключал игрока. Мы вынуждены реагировать на атаки такого рода достаточно быстро, и в то же время мы разрабатываем инфраструктуру, которая обеспечит стабильность и безопасность.

Вторую причину — атаки, направленные на определённый сервер — мы частично устранили в течение прошлого месяца. Эти атаки были нацелены на турниры и профессиональных игроков. Основная проблема заключалась в том, что атака проводилась на определённый IP-адрес сервера, что позволяло тратить на неё мало ресурсов. Недавно мы обновили клиент игры, серверы Dota TV и Steam, и теперь IP-адреса защищены лучше. Также мы улучшили систему локальных лобби, чтобы она была защищена лучше на тот случай, если IP-адрес попадет в чужие руки из-за человеческого фактора или оборудования от третьей стороны.

С третьей причиной — проблемами с соединением — некоторые игроки сталкиваются из-за проблем между их интернет-провайдером и нашими серверами. Больше всего это заметно в Юго-Восточной Азии и Южной Америке, но эта проблема актуальна для провайдеров со всего мира. Чтобы найти подходящее решение для каждого региона и его провайдеров, нам необходима подробная информация о причинах возникновения проблем такого рода. На этой неделе мы закончили разработку улучшенной системы мониторинга сети, которая автоматически будет собирать подробную информацию о соединении каждого игрока.

Чтобы играть в Dota 2 было приятно, необходимо хорошее соедиение с сетью. И мы не только работаем над решением основных проблемам — мы также смягчаем последствия их проявления, и в обновлении, которое выйдет на этой неделе, будет представлена улучшенная система выявления плохого соединения. До этого она срабатывала только в том случае, если несколько игроков полностью теряли соединение с сервером игры. Новый алгоритм следит за качеством соединения между сервером и игроками и срабатывает, если оно ухудшилось у нескольких игроков. Матчи, во время которых будет замечено плохое соединение, можно будет спокойно покинуть, а их результаты не будут засчитаны.